SISTEMA DE INFORMAÇÃO é....

“O conjunto de componentes ou módulos inter-relacionados que possibilitam a entrada ou coleta de dados, seu processamento e a geração de informações necessárias à tomada de decisões voltadas ao planejamento, desenvolvimento e acompanhamento de ações. Adicionalmente, é necessário considerar a existência de mecanismos de retroalimentação (feedback), possibilitando que o sistema seja realimentado com informações anteriormente geradas (ou em função delas), permitindo o refinamento dos resultados obtidos ou a análise de outras situações e possibilidades”. Pedro Luiz CortÊs.

Em uma organização, os departamentos tem necessidades de informações diferentes, alguns voltadas a tomada de decisão mais imediatas, a estrutura hierárquica de uma empresa distribui-se em camadas, em seu topo são tomadas as decisões de caráter estratégico; no nível intermediário são tomadas as decisões táticas; no nível inferior têm-se as decisões operacionais que são de ordem prática. Os sistemas de informações dentro de uma empresa são destinados à resolução de problemas operacionais básicos, até sistemas mais complexos, utilizados nas decisões estratégicas.